Centre d'aide

Les démarches à faire une fois. Ensuite, Maxooh travaille seul.

Maxooh publie sur votre fiche Google et sur vos réseaux à votre place. Pour cela, il lui faut 2 autorisations que vous seul pouvez donner, et c'est très exactement là que tout le monde bloque. Les guides ci-dessous lèvent le blocage, écran par écran, sans jargon. Et si votre question n'y est pas, le numéro au-dessous décroche.

09 39 37 19 99Vous préférez qu'on le fasse avec vous ? Appelez, on reste en ligne le temps qu'il faut.

La mise en route

Fiche d'établissement Google

Récupérer la propriété de sa fiche Google

Votre entreprise apparaît sur Google Maps, mais vous ne pouvez rien y changer : une ancienne agence en a gardé les clés, ou quelqu'un l'a créée avant vous. Voici comment reprendre la main, étape par étape.

C'est pour vous si : Vous voyez « Vous êtes le propriétaire de cette entreprise ? » ou la fiche est déjà revendiquée par quelqu'un d'autre.

  • Savoir qui possède la fiche aujourd'hui
  • Demander l'accès au propriétaire actuel
  • Réclamer la fiche quand personne ne répond
  • Sortir du cas « l'agence ne répond plus »
  • Fusionner 2 fiches en double
  • Réussir la validation du premier coup

Compter : 20 minutes de démarches, puis de quelques jours à 5 semaines d'attente selon le cas

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Instagram, TikTok et Facebook

Créer une page Facebook et un compte Instagram professionnel

Maxooh ne peut pas publier depuis un compte Instagram personnel : c'est une règle de Meta, pas une limite de Maxooh. Voici comment passer en professionnel sans rien perdre, relier le tout à une page Facebook, et brancher TikTok, qui, lui, ne demande presque rien.

C'est pour vous si : Vous avez un compte Instagram personnel, pas de page Facebook, ou la connexion échoue au moment de choisir la page.

  • Comprendre pourquoi Meta impose une page Facebook
  • Créer une page professionnelle Facebook depuis zéro
  • Passer son compte Instagram en professionnel sans perdre ses abonnés
  • Relier Instagram à la page Facebook
  • Brancher TikTok, sans compte Business ni validation
  • Les 6 erreurs qui bloquent la connexion

Compter : 15 à 40 minutes, tout de suite, sans délai d'attente

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Une question qui n'est pas dans les guides ?

Ces 2 guides couvrent les blocages qui reviennent le plus. Pour tout le reste (un nom d'établissement à corriger, un avis à faire retirer, un domaine à transférer), le plus rapide reste l'appel : nous voyons votre écran et nous vous disons quoi cliquer.

09 39 37 19 99